מבוא – למה 90 הימים הראשונים הם התקופה הקריטית ביותר? כאשר מסעדה, בית קפה, מאפייה, רשת מזון או כל עסק בתחום הקולינריה מוצאים את עצמם במרכזו של קמפיין הכפשה, התחושה הראשונית היא לעיתים של אובדן שליטה. בתוך זמן קצר עשויות להתפרסם כתבות, פוסטים ברשתות החברתיות, סרטונים, תגובות של לקוחות ואף …
כאשר השם הטוב של העסק עומד למבחן בתחום המזון, למוניטין יש ערך עצום. לעיתים הוא חשוב אפילו יותר ממיקום העסק, מגודל התקציב השיווקי או מהמחיר של המוצרים. לקוחות בוחרים היכן לאכול, מה להזמין ומה לרכוש בעיקר על בסיס תחושת הביטחון והאמון שלהם במותג. מסיבה זו, כל פרסום שלילי – בין …
מבוא האינטרנט הפך מזמן למקום הראשון שבו אנשים מחפשים מידע על בעלי מקצוע, חברות, עסקים, ארגונים ואפילו אנשים פרטיים. לפני יצירת קשר, רכישת מוצר, חתימה על חוזה או קבלת החלטה עסקית, רבים מבצעים חיפוש פשוט במנועי החיפוש וברשתות החברתיות. בתוך שניות מתקבלת תמונה ראשונית, ולעיתים דווקא היא זו שקובעת האם …
המונח "מוניטין" הוא אחד המושגים החשובים ביותר בעולם המודרני, הן עבור אנשים פרטיים והן עבור עסקים, ארגונים, בעלי מקצוע, חברות ומוסדות ציבוריים. למרות שרבים משתמשים במילה זו באופן יומיומי, לא תמיד קיימת הבנה מלאה של משמעותה הרחבה ושל ההשפעה העצומה שיש לה על הצלחה, אמון ויכולת התפתחות לאורך זמן. מוניטין …
